為什么有些中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP效果不佳？
來(lái)源： 發(fā)布時(shí)間：2019/6/28 9:36:41 點(diǎn)擊量：
曾經(jīng)有個(gè)坊間的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP的失敗率達(dá)到90%以上，當(dāng)時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)指的是制造業(yè)。研究人員通過(guò)與眾多制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理探討過(guò)失敗的原因，主要有以下幾點(diǎn)。
⑴企業(yè)急于求成但是預(yù)算不足 - 39%
中小型企業(yè)的通病往往是想的太多做的太少，不得不批評(píng)一下此類企業(yè)主，ERP不是一個(gè)OA系統(tǒng)，也不是一個(gè)財(cái)務(wù)軟件，更不是Office365，它是一套企業(yè)資源管理的整體解決方案，并非一朝一夕所能完成的。
有句話說(shuō)得好，不上ERP等死，上ERP找死。雖是調(diào)侃，但言外之意是，作為企業(yè)主（或CIO），你要時(shí)刻清楚自己的企業(yè)是否做好了上ERP的準(zhǔn)備？比如是否有充足的項(xiàng)目和維護(hù)預(yù)算？是否有內(nèi)部的信息團(tuán)隊(duì)體制？是否已經(jīng)規(guī)范了日常業(yè)務(wù)？是否...說(shuō)白了，羊毛出在羊身上。你準(zhǔn)備的越充分，在ERP上花費(fèi)的也就越少，反之，一樁樁一件件的都要委托給軟件供應(yīng)商，執(zhí)行效果如何暫且不論，費(fèi)用首先便不可能低。
⑵需求分析階段缺乏深思熟慮 - 21%
眾多企業(yè)主認(rèn)為，我只知道我們自己的業(yè)務(wù)怎么干，我們現(xiàn)在需要上ERP，那么軟件公司就該負(fù)責(zé)打理好一切，讓我們能夠用上順心的ERP系統(tǒng)。這種想法不無(wú)道理，但這意味著你需要找到一個(gè)十分熟悉你所處行業(yè)ERP的軟件團(tuán)隊(duì)。注意，此處有坑。因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道軟件團(tuán)隊(duì)到底對(duì)行業(yè)ERP是否有足夠深入的了解，以確保你能夠“順理成章”地用上ERP。原因很簡(jiǎn)單，ERP是一個(gè)高度定制的系統(tǒng)，它必須密切結(jié)合用戶的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，不建議“套娃”或“換殼”風(fēng)格的實(shí)施方法。所以，企業(yè)應(yīng)該深層次介入到ERP需求分析的工作中來(lái)，讓真正懂業(yè)務(wù)的員工參與，讓企業(yè)中真實(shí)的用戶參與。記住，別做甩手掌柜的，否則要么你受苦，要么錢(qián)受苦。
⑶ERP實(shí)施公司缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn) - 17%
其實(shí)這種情況倒還真沒(méi)有占太大比例，因?yàn)樽鲞^(guò)ERP的企業(yè)，無(wú)論做過(guò)的是哪個(gè)行業(yè)的ERP系統(tǒng)，都會(huì)有相當(dāng)?shù)男牡茫仍俳o其他行業(yè)做實(shí)施時(shí)，比如會(huì)慎之又慎，把風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)暴露出來(lái)。但仍然有這種情況，原因很簡(jiǎn)單，有些軟件公司為了接單，不顧后果地聲稱具備實(shí)施能力，再加上甲方企業(yè)存在“轉(zhuǎn)包”或“提成”等行為，最終落在軟件公司手里的資金極其有限，這致使本來(lái)“公司雖然欠缺實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)努力仍然可以成功”的狀況，變成了“本來(lái)就缺乏經(jīng)驗(yàn)，還沒(méi)有足夠的資金去支撐實(shí)施成本”，導(dǎo)致結(jié)果很悲慘。更何況有些企業(yè)的預(yù)算本就捉襟見(jiàn)肘。所以，選擇一家具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的ERP實(shí)施公司，對(duì)ERP的成功上線來(lái)說(shuō)，大有裨益。
⑷企業(yè)內(nèi)部員工抵制新生事物 - 9%
這種情況我原本是不相信的，但通過(guò)實(shí)際的幾次ERP項(xiàng)目，與現(xiàn)場(chǎng)用戶交流之后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)“員工不愛(ài)用”也構(gòu)成了一項(xiàng)“導(dǎo)致ERP失敗”的重要因素。這種情況可能需要企業(yè)高層與軟件公司共同努力去改善了，企業(yè)高層要加大力度，強(qiáng)制員工適應(yīng)ERP在日常業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，但與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該就員工反饋的內(nèi)容，跟軟件廠商密切溝通，以確保ERP在后續(xù)運(yùn)維階段可以逐漸優(yōu)化，提高用戶可用性，降低學(xué)習(xí)成本和溝通成本等。
本文網(wǎng)址：