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          為什么有些中國企業實施ERP效果不佳?

          來源:  發布時間:2019/6/28 9:36:41  點擊量:

           曾經有個坊間的統計,中國企業實施ERP的失敗率達到90%以上,當時應該重點指的是制造業。研究人員通過與眾多制造業企業總經理探討過失敗的原因,主要有以下幾點。

           ⑴企業急于求成但是預算不足 - 39%

          中小型企業的通病往往是想的太多做的太少,不得不批評一下此類企業主,ERP不是一個OA系統,也不是一個財務軟件,更不是Office365,它是一套企業資源管理的整體解決方案,并非一朝一夕所能完成的。

          有句話說得好,不上ERP等死,上ERP找死。雖是調侃,但言外之意是,作為企業主(或CIO),你要時刻清楚自己的企業是否做好了上ERP的準備?比如是否有充足的項目和維護預算?是否有內部的信息團隊體制?是否已經規范了日常業務?是否...說白了,羊毛出在羊身上。你準備的越充分,在ERP上花費的也就越少,反之,一樁樁一件件的都要委托給軟件供應商,執行效果如何暫且不論,費用首先便不可能低。

           

          ⑵需求分析階段缺乏深思熟慮 - 21%

          眾多企業主認為,我只知道我們自己的業務怎么干,我們現在需要上ERP,那么軟件公司就該負責打理好一切,讓我們能夠用上順心的ERP系統。這種想法不無道理,但這意味著你需要找到一個十分熟悉你所處行業ERP的軟件團隊。注意,此處有坑。因為你永遠不知道軟件團隊到底對行業ERP是否有足夠深入的了解,以確保你能夠“順理成章”地用上ERP。原因很簡單,ERP是一個高度定制的系統,它必須密切結合用戶的實際應用場景,不建議“套娃”或“換殼”風格的實施方法。所以,企業應該深層次介入到ERP需求分析的工作中來,讓真正懂業務的員工參與,讓企業中真實的用戶參與。記住,別做甩手掌柜的,否則要么你受苦,要么錢受苦。

           

           

           

          ⑶ERP實施公司缺少行業經驗 - 17%

           其實這種情況倒還真沒有占太大比例,因為做過ERP的企業,無論做過的是哪個行業的ERP系統,都會有相當的心得,等再給其他行業做實施時,比如會慎之又慎,把風險及時暴露出來。但仍然有這種情況,原因很簡單,有些軟件公司為了接單,不顧后果地聲稱具備實施能力,再加上甲方企業存在“轉包”或“提成”等行為,最終落在軟件公司手里的資金極其有限,這致使本來“公司雖然欠缺實施經驗,但通過努力仍然可以成功”的狀況,變成了“本來就缺乏經驗,還沒有足夠的資金去支撐實施成本”,導致結果很悲慘。更何況有些企業的預算本就捉襟見肘。所以,選擇一家具備行業經驗的ERP實施公司,對ERP的成功上線來說,大有裨益。

          ⑷企業內部員工抵制新生事物 - 9%

          這種情況我原本是不相信的,但通過實際的幾次ERP項目,與現場用戶交流之后發現,原來“員工不愛用”也構成了一項“導致ERP失敗”的重要因素。這種情況可能需要企業高層與軟件公司共同努力去改善了,企業高層要加大力度,強制員工適應ERP在日常業務中的應用,但與此同時,企業應該就員工反饋的內容,跟軟件廠商密切溝通,以確保ERP在后續運維階段可以逐漸優化,提高用戶可用性,降低學習成本和溝通成本等。

           

           



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