【公司資訊】常州友暢召開(kāi)以客戶為中心的主題員工會(huì)議
來(lái)源： 發(fā)布時(shí)間：2016/7/1 9:12:36 點(diǎn)擊量：
內(nèi)容摘要
6月26日，常州友暢軟件科技有限公司組織了一次主題為“以客戶為中心”的內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)議。
友暢宗旨 “一切以客戶為中心”
常州友暢軟件科技有限公司在2013年成立以來(lái)，一直把“一切以客戶為中心”作為公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，這是每一位員工工作的動(dòng)力，也是檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。
6月26日，常州友暢組織了一次主題為“以客戶為中心”的內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)議，普及“一切以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，會(huì)議大致分為兩大部分舉行，一是圍繞以客戶為中心的議題進(jìn)行分組交流討論。二是針對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)分析。
首先公司員工進(jìn)行分組，大家一共分為6個(gè)小組，并自己的小組起隊(duì)名、隊(duì)徽以及口號(hào)等
在會(huì)議中，紀(jì)總明確表示，我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)都必須以客戶為中心。會(huì)中大家分別以“如果不是以客戶為中心怎樣””現(xiàn)實(shí)中我們哪些行為不以客戶為中心“”什么原因我們不能真正做到以客戶為中心“”我們應(yīng)該怎么做"幾個(gè)議題進(jìn)行分組討論。大家分別從不同層面并積極結(jié)合自身工作案例意識(shí)到自己工作中還有哪些方面需要改進(jìn)。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)是總結(jié)匯報(bào)分析。每個(gè)小組都將本次會(huì)議的心得制成ppt進(jìn)行一一交流演講。通過(guò)這次會(huì)議我們認(rèn)識(shí)到只有全身心地投入到工作中去，把我們的熱情與真誠(chéng)通過(guò)我們的產(chǎn)品與服務(wù)帶給客戶，通過(guò)我們的認(rèn)真細(xì)致的工作，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和客戶滿意的服務(wù)，我們才能贏得客戶的認(rèn)同和信賴，最終令客戶滿意。
會(huì)議結(jié)束了，留給大家更多的是各種思考，我們?cè)趺礃硬拍芎屯潞涂蛻舾玫膮f(xié)作，不斷的提供超出客戶預(yù)期的服務(wù)水平，從而加深客戶對(duì)我們公司信賴與肯定呢，這是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的工作，需要的是所有員工的共同努力。2016下半年，讓我們保持積極的態(tài)度，注重細(xì)節(jié)，樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任，致力于把每一件事情做好，力爭(zhēng)讓我們的客戶服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階！
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